Kjøpsvilkår

Salgsbetingelser for kjøp fra Torvikdesign AS

1. Innledning

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av både digitale og fysiske produkter fra tdesign.online, eid av Torvikdesign AS. Ved å bestille produkter eller tjenester fra vår nettside, aksepterer du disse vilkårene.

2. Partene

Selger:
Torvikdesign AS
Org.nr: 935 394 821
Adresse: Dyre Halses gate 9, 7042 Trondheim
E-post: torvikdesignas@gmail.com
Telefon: 96 01 34 92

Kjøper: Den personen som foretar bestilling via nettsiden.

3. Produkter og tjenester

Vi tilbyr:

  • Digitale produkter og tjenester: 3D-logoer, grafiske pakker, animasjoner og visuelle effekter, levert elektronisk.

  • Fysiske produkter: For eksempel stickers og limited merch, levert per post.

4. Priser

Alle priser er i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) der dette er aktuelt. Totalkostnaden for kjøpet vises før bestilling og inkluderer alle avgifter og eventuelle fraktkostnader.

5. Betaling

Du kan betale med Vipps, Stripe eller PayPal via vår nettside. Hele beløpet trekkes ved bestilling.

6. Levering

  • Digitale produkter leveres normalt innen 24–72 timer etter at betaling er registrert og nødvendig materiale er mottatt fra kunden. Levering skjer via e-post eller nedlastningslenke.

  • Fysiske produkter sendes normalt innen 3–5 virkedager. Leveringstid avhenger av postgangen.

7. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt kontaktinformasjon og nødvendige detaljer for bestillingen. Ved fysisk levering er det kjøpers ansvar å oppgi korrekt postadresse.

8. Angrerett

  • Digitale tjenester: Angreretten gjelder ikke for digitale tjenester som påbegynnes etter ditt uttrykkelige samtykke og med forståelse for at angreretten da bortfaller, jf. angrerettloven § 22 bokstav n.

    Ved å bestille en tilpasset grafisk tjeneste fra oss samtykker du til at levering kan starte før angrerettens utløp, og at angreretten dermed bortfaller.

  • Fysiske produkter: Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Varen må returneres ubrukt og i original emballasje. Du betaler selv for returforsendelsen.

9. Kansellering

Ordre kan kanselleres kostnadsfritt så lenge arbeidet med den digitale tjenesten ikke er påbegynt, eller varen ikke er sendt. Etter dette belastes fullt beløp.

10. Mangel ved vare eller tjeneste / Reklamasjon

Ved feil eller mangler på digital eller fysisk vare, kontakt oss på torvikdesignas@gmail.com.
Reklamasjonsfristen er 2 år fra levering, i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ved godkjent reklamasjon dekker vi nødvendige kostnader for retting eller ny levering.

11. Personvern

Se vår personvernerklæring for informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger i henhold til GDPR.

12. Endringer i vilkår

Torvikdesign AS forbeholder seg retten til å endre salgsbetingelsene. Endringer gjelder ikke for bestillinger som allerede er gjennomført.

13. Lovvalg

Disse betingelsene er underlagt norsk rett.

14. Konfliktløsning

Tvister mellom partene søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Eventuelle rettstvister avgjøres ved Trondheim tingrett.